Política de Privacidad

Eliminación de Cuenta y Datos

Si decides dejar de utilizar nuestros servicios, tienes el derecho de solicitar la eliminación total de tu perfil y de toda la información asociada en cualquier momento de forma definitiva.

1. ¿Qué datos se eliminarán?

Tu información de perfil (nombre, dirección de correo electrónico, gustos y datos de registro).
Cualquier archivo de foto, coincidencia (match), chat o dato de ubicación que hayas sincronizado en la aplicación.

2. ¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

Envía un correo electrónico desde la dirección con la que te registraste a la dirección soporte@pikishub.com, indicando en el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". También puedes realizar este proceso directamente desde la configuración de perfil en la app.

3. Plazo de procesamiento

Una vez confirmada tu solicitud, nuestro equipo técnico procederá a la purga irreversible de todos tus datos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles.

Política de Privacidad de SOLOS

Última actualización: Mayo de 2026

En SOLOS (propiedad de Pikis Hub), nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados con citas y amistades.

Al registrarte y utilizar SOLOS, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Información que Recopilamos
Para ayudarte a crear conexiones reales y encontrar citas o amistades, necesitamos recopilar cierta información sobre ti:
- Información del Perfil: Datos que nos proporcionas al registrarte, como tu alias, edad, género, preferencias, fotos, intereses y ciudad.
- Datos de Ubicación: Con tu consentimiento explícito, recopilamos tus datos de geolocalización para mostrarte perfiles en tu zona de cobertura.
- Interacciones y Mensajes: Recopilamos los mensajes que envías y recibes dentro del chat de la plataforma, así como tus interacciones para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Cómo Utilizamos tu Información
Usamos los datos recopilados para que tu experiencia en SOLOS sea segura y eficiente:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura.
- Mostrar tu perfil a otros usuarios según tus preferencias de búsqueda.
- Facilitar la comunicación interna (chats) entre perfiles con coincidencia mutua.
- Mejorar y optimizar las funciones de la aplicación.
- Detectar y prevenir fraudes, acoso o conductas inapropiadas en la comunidad.
Cómo Compartimos tu Información
Tu información no se vende a terceros. Tus datos solo se comparten de las siguientes maneras:
- Con otros usuarios: Tu perfil público es visible para los miembros de la comunidad según los filtros de búsqueda. Nunca mostraremos tu ubicación exacta ni datos de contacto privados.
- Requerimientos legales: Si las autoridades competentes lo solicitan bajo un marco legal estricto para investigar actividades ilícitas.
Control de tu Privacidad y Derechos (ARCO)
Tú tienes el control total sobre tus datos. En cualquier momento puedes:
- Acceder y Rectificar: Modificar tus fotos, descripción o preferencias directamente desde los ajustes de tu perfil.
- Revocar Permisos: Desactivar el acceso a tu ubicación desde la configuración de tu teléfono.
- Eliminar tu Cuenta: Solicitar o proceder al borrado completo de tu cuenta desde los ajustes de la aplicación.
Seguridad de los Datos
En Pikis Hub implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico.
Contacto
Entidad responsable: Pikis Hub
Correo electrónico de soporte: soporte@pikishub.com